1、首先登录自己的阿里旺旺,找到“消息盒子”,点击进去。
2、其次,打开盒子后,再选择“消息管理器”。
3、会出现一个聊天记录的筛选,搜索等功能,选择“高级搜索”功能。
4、打开“高级搜索”后,选择“开始时间”和“结束时间”后点击“搜索”(也可以输入关键字进行筛选)。
5、消息类型里:选择“全选”,然后“确定”。
5、内容时间范围圈选好了后,点击左上角的“导出”按钮。
6、点击“导出”后,选择存放位置,并且选择文件类型。
7、这样就导出了与卖家之间的旺旺聊天记录了。
对于在 *** 店购物时买家与商家在 *** 上的对话,截图的方式与平时截图 *** 或者微信聊天记录的方式一样,一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号,点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图,一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。
在网上购物时,很多买家都知道向卖家询问。但是,很多卖家对商品进行描述时都会有所夸大。这样一来,你收到的商品可能会与卖家描述的存在很大差异。所以,在买东西之前,与卖家的沟通很重要。
首先,要询问商品的质量。
在商品的页面上,大部分卖家都会对商品进行一番夸大的描述,并且避开商品的缺陷。这时,你可以向卖家详细询问商品的质量、质地等。比如,你要买衣服,那么就要询问这件衣服是用哪种面料制成的。如果对方说是“混纺”,而你不知道什么是“混纺”,那么就可以在网上查询混纺的有关知识,在了解以后再进行之后的询问。
其次,向卖家询问一下售后的事情。
比如,买到了与描述不符或者不是自己想要的东西时,是否可以退货。值得注意的是,与卖家的聊天记录一定要保留,这些都可以作为日后退换货的凭证。
最后,要问清楚邮费、邮寄方式及支付方式。
有些卖家习惯在商品运费那里填写“卖家承担运费”,但是过后会让你补拍邮费,所以一定要问清是否需要支付邮费。在选择邮寄方式时,要告知卖家你的详细地址。当然,更好不要选择平邮,因为平邮是最慢的。在给卖家付款时,更好使用支付宝,这对买家而言是有利的。
总结:
其实也没有那么麻烦,一般商品都有运费险,买到家看一下,合适就留下,如果不合适就退了,运费平台是给报销的,不过要注意买家需要不需要运费,有些商品,退货了,买家需要你支付发货运费,这时你就可以找平台的 *** 了, *** 介入解决问题。
其实沟通也就是尺码问题,比如你在选择尺码犯难了,你可以跟商家说一下胸围,腰围,体重,身高,让商家给你个建议。
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